Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Manažér automobilových služieb
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme skúseného a motivovaného Manažéra automobilových služieb, ktorý sa pripojí k nášmu tímu. Táto pozícia je kľúčová pre zabezpečenie efektívneho a plynulého chodu našich automobilových služieb. Manažér automobilových služieb bude zodpovedný za dohľad nad každodennými operáciami, riadenie tímu technikov a zabezpečenie vysokej úrovne zákazníckej spokojnosti. Ideálny kandidát by mal mať silné organizačné schopnosti, skúsenosti s riadením tímu a hlboké porozumenie automobilovému priemyslu. Budete zodpovední za plánovanie a koordináciu údržby a opráv vozidiel, ako aj za sledovanie a zlepšovanie procesov na zvýšenie efektivity a kvality služieb. Vaša úloha bude zahŕňať aj komunikáciu so zákazníkmi, riešenie ich požiadaviek a sťažností a zabezpečenie, aby všetky služby boli poskytované v súlade s najvyššími štandardmi kvality. Ak máte vášeň pre automobily a skúsenosti s riadením tímu v dynamickom prostredí, radi by sme vás spoznali.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Riadenie a koordinácia každodenných operácií automobilových služieb.
- Dohľad nad tímom technikov a ich školenie.
- Zabezpečenie vysokej úrovne zákazníckej spokojnosti.
- Plánovanie a koordinácia údržby a opráv vozidiel.
- Sledovanie a zlepšovanie procesov na zvýšenie efektivity.
- Komunikácia so zákazníkmi a riešenie ich požiadaviek.
- Zabezpečenie dodržiavania štandardov kvality.
- Správa rozpočtu a kontrola nákladov.
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Skúsenosti s riadením tímu v automobilovom priemysle.
- Silné organizačné a komunikačné schopnosti.
- Znalosť procesov údržby a opráv vozidiel.
- Schopnosť riešiť problémy a prijímať rozhodnutia.
- Zameranie na zákazníka a kvalitu služieb.
- Schopnosť pracovať pod tlakom a v dynamickom prostredí.
- Znalosť softvérových nástrojov pre riadenie služieb.
- Vodičský preukaz skupiny B.
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké sú vaše skúsenosti s riadením tímu v automobilovom priemysle?
- Ako by ste riešili sťažnosť zákazníka na kvalitu služby?
- Aké metódy používate na zlepšenie efektivity procesov?
- Ako motivujete svoj tím k dosahovaniu cieľov?
- Aké sú vaše skúsenosti s rozpočtovaním a kontrolou nákladov?
- Ako by ste zvládli situáciu, keď je tím pod veľkým tlakom?
- Aké softvérové nástroje používate na riadenie služieb?
- Ako zabezpečujete dodržiavanie štandardov kvality?
